Pogosta Vprašanja

POGOSTA VPRAŠANJA (FAQ)

Kako lahko naročim izdelek na vaši spletni strani?

Obiščite povezavo do produkta, kjer lahko izbirate med različnimi možnostmi naročanja, vključno z:

  • Poljubnim vezenim besedilom.
  • Osebno prilagojenimi fotografijami.
  • Večjimi naročili za podjetja ali ekipe.
    Ponujamo prilagojeno nakupovalno izkušnjo za vsakogar!

Ali naročilo vključuje par izdelkov, ali moram naročiti dva ločena kosa?

Vezenje vsakega kosa je unikatno, saj ima vsak svoje želje in personalizacijo – kot so inicialke na rokavu ali posebni simboli.

  • Zato pri Leri ponujamo vezenje na posamezne izdelke in ne v parih.
  • Če želite več kosov, jih morate dodati v košarico posamezno in nato zaključiti nakup v eni transakciji.

Kako lahko dodam ikone?

  • Na vsaki strani izdelka boste videli seznam ikon, ki imajo dodeljeno številko.
  • Enostavno zapišite številko izbrane ikone, mi pa bomo poskrbeli, da jo naši oblikovalci natančno vgradijo v dizajn.
  • Lahko pa nam pošljete tudi zunanjo ikono – oblikujemo jo tako, da bo popolnoma ustrezala vašemu dizajnu. Če želite spremeniti barvo, to preprosto zapišite v opombe.

Ali lahko vidim dizajn pred naročilom?

Ker gre za ročno izdelane izdelke, pred naročilom ne moremo prikazati dizajna.

Vendar vam zagotovimo neomejeno število popravkov in izvezeno različico izdelamo šele po vaši potrditvi. Poskrbimo, da ste 100 % zadovoljni z dokončnim izdelkom.

Nimava skupne fotografije. Ali lahko združite dve različni sliki?

Seveda! Sliki lahko združimo in ustvarimo enoten dizajn.

Kako lahko naložim več slik (mačk, psov) na en pulover?

Kliknite na možnost "naloži sliko" in izberite več slik. Če imate težave, nam pošljite slike na info@leri.si in pripišite številko naročila.

Koliko imen lahko izvezemo na en rokav?

Največ 10 imen.

Ali lahko izvezeni dizajn postavite drugam kot na privzeto mesto na spletni strani?

Da! Možnosti postavitve vezenja vključujejo:

  • Prsni del: Leva (nad srcem), desna ali sredinska stran.
  • Rokavi: Levi, desni ali oba.
  • Ovratnik: Na predelu vratu.
  • Kapuca: Na voljo samo za puloverje s kapuco.
  • Hrbtni del: Celotna hrbtna stran.

Spremenite lahko tudi barvo niti, stil pisave in pozicijo vezenja. Če vaše možnosti ni na seznamu, nam pošljite sporočilo in pomagali vam bomo!

🛒 Kako naročiti:

  • Naročilo oddajte z privzeto postavitvijo in v opombe zapišite želeno lokacijo.
  • Naša ekipa bo prilagodila dizajn po vaših željah.
  • Ne skrbite – osnutek dizajna vam bomo poslali v 12–36 urah po naročilu.

Kako bo izgledal moj dizajn? Kako ga lahko potrdim?

  • Po oddaji naročila boste v 12–36 urah prejeli osnutek dizajna preko SMS-a ali e-maila.
  • Obvezno odgovorite na naše sporočilo! Če dizajn potrdite, ga bomo izvezli. Če želite spremembe, jih lahko naredimo – ponujamo neomejeno število popravkov.
  • Vaša povratna informacija je ključna, zato si vzemite čas in poskrbite, da bo dizajn popoln!

Kolikokrat lahko spremenim dizajn?

Nudimo neomejeno število popravkov, dokler ne boste popolnoma zadovoljni!

Ali lahko na rokav izvezete celotno podobo ali samo obris?

Zaradi omejenega prostora na rokavih lahko izvezemo samo obris ali ušesa – celotna podoba ni izvedljiva, saj zahteva preveč podrobnosti.

Ne morem se odločiti med obrisom ali celotnim barvnim vezenjem. Kaj predlagate?

  • Obris daje skrivnosten, minimalističen videz – odlično za prefinjen detajl.
  • Polna barva doda bogat in izrazit videz – idealno za darila!
  • Spremenite lahko tudi slog vezenja za majhen doplačilo.

Kaj če ne vem, katero fotografijo izbrati za vezenje?

Brez skrbi! Po naročilu nam pošljite več slik, mi pa vam bomo v 12 urah pomagali izbrati najboljšo možnost.

Ali lahko po naročilu zamenjam fotografijo?

Da, vendar nas kontaktirajte v 12 urah po naročilu, da izvedemo spremembo!

Ali oblikujete samo podobe hišnih ljubljenčkov in parov?

Ne! Oblikujemo tudi:

  • Družinske fotografije
  • Logotipe podjetij
  • Krajine in umetniške motive
  • Prilagojene napise in slogane

Samo sporočite nam svojo idejo!

Ne morem dodati izdelka v košarico. Kaj storiti?

Preverite, ali ste izpolnili vsa obvezna polja (označena z *).

  • Pogoste napake: manjkajoča velikost, barva ali tip oblačila.

Lahko zamenjam pulover za majico ali hoodie?

Da!

  • Nadgradnja iz majice v pulover ali hoodie: doplačilo 5–15 €
  • Prehod iz puloverja na hoodie: doplačilo 10 €

Plačilo izvedete preko [povezaveA], pri naročilu pa pripišite ID prvotnega naročila.

Paket je prišel brez imena. Kako ugotovim, kdo ga je poslal?

Posnemite fotografijo paketa in nam jo pošljite na info@leri.si.
Mi bomo preverili ID paketa in vam pomagali najti pošiljatelja.

Ali ponujate popust za prvo naročilo?

Prijavite se na naše novice in prejmite 5 % popusta!
Poleg tega redno objavljamo promocije na našem blogu – preverite [Embrolly spletno stran] za posebne ponudbe!

Ali nudite brezplačne izdelke?

Da! Pridružite se našemu programu ambasadorjev blagovne znamke in prejmite izdelke brezplačno. Več informacij najdete na naši spletni strani.

Ali nudite popuste za večja naročila?

Da! Kontaktirajte nas preko klepeta, e-maila ali telefona za najboljšo ponudbo.

Ali prodajate samo vezenine ali tudi digitalne datoteke?

Lahko kupite samo datoteko za vezenje brez naročila izdelka – več info na [povezaviA].

Kdaj poteče trenutna akcija?

Naše akcije so časovno omejene – naročite pravočasno!

Ali pošiljate po vsem svetu?

Da! Čas dostave je odvisen od vaše države.

Ali ponujate hitro dostavo?

Da, vendar ekspresna dostava pospeši samo del poti. Paketi še vedno sledijo standardnim postopkom vaše države.

Kakšne velikosti ponujate?

Do 5XL. Naše majice, puloverji in hoodiji so unisex kroja.

Lahko prekličem naročilo, če mi dizajn ni všeč?

Da, vendar se odšteje 5–10 € za delo oblikovalcev.

Ali boste objavili mojo sliko?

Ne, razen če nam date dovoljenje. Vaša zasebnost je zagotovljena.